ご注文時の注意事項

返信は水曜を除く平日10時〜19時の間でさせていただきます。

店舗がお休みの場合、「いつ頃届くのか」等のお問い合わせに対して返信が遅れる場合がございます。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

ご注文後に商品を確保できない場合があります。

決済方法として『コンビニ前払い』や『銀行振込』をお選びの場合はご入金確認後に商品を確保いたします。稀にご注文からご入金までの間にご注文商品の欠品が発生し、ご入金頂いたにも関わらず商品確保が出来ない場合がございます。その際はご注文をキャンセルとさせていただき、ご返金にて対応させて頂きます。

当店の出荷ミスなどによる対応

メーカーの出荷間違いや納期の遅れ、在庫確認ミスによりお客様へ商品到着が遅れる、または、出荷できない場合がございます。できる限り対応させていただきますが、場合によってはご注文キャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。

メーカーの出荷ミスなどによる対応

メーカーの出荷間違いや納期の遅れ、在庫確認ミスによりお客様へ商品到着が遅れる、または、出荷できない場合がございます。できる限り対応させていただきますが、場合によってはご注文キャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。

祭用品の大量注文時の注意

祭用品の大量注文については、取り寄せとなる場合がございますので、返品可能商品であっても返品をお断りさせていただくことがございます。
ご購入前に一度お問い合わせください。

当店の出荷ミス以外による送料負担と具体例

当店による発送間違い（品番、サイズ、色、数量）以外での返品を希望される場合は、返品送料はお客様負担となります。（返品可能商品のみ）
例：箱の角がつぶれている、パッケージが破れている、前回購入したものと色が若干違う、その他製造ロットによる多少の違い
特に祭り用品ですが、生産ロットによる色ブレが生じることがございます。
返品交換可能商品の場合、対応はさせていただきますが送料はお客様負担となります。